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陈晓苏:7.23温州动车相撞始末——动车乘客讲述事发经过

更新时间:2011-07-27 01:31:30
作者: 陈晓苏  

  那里有空调座椅什么的。我们就直接在外面的花坛上坐着等。有工作人员给我们发面包这类吃的和水。有几个D301的人还聚在了一起,用矿泉水瓶碰杯庆祝劫后余生。等了一会,有好几辆大把开到校门口,把我们接到了温州客运站的大厅,等候安排。他们在那里也用推车给我们发放水和快速面之类的食物。那里聚集着三辆动车的人等待安排(包括之前那辆停在轨道上的,他们最终也是下车从紧急出口撤离)。他们有人问我当时的感觉会不会很可怕,我觉得还好,只是觉得走的实在是太久了!!!!我看了下我的脚,全都是泥,我的膝盖上都是大块的擦伤和淤青,尾骨好痛,估计是那时候被撞的。当时有快2点吧,我摘掉了我的隐形眼镜,怕戴着过夜以后得了干眼症再也戴不了了。我的眼前一篇模糊,框架眼镜还在第五节的车厢的行李里。过了一段时间,有大巴陆续开来接人,我们错过了第一辆来接去福州方向的车子。问了下穿黑色制服的动姐我们要怎么办,她说下面还有一班。我问她我们行李要怎么办,她说那里有警察看着,看着以后是来取还是给您寄过去。这个动姐还挺不错的,跑来跑去帮我们问,说到时候会有人喊到福州的车子,你们就上吧。可惜,唯一一个还像样的动姐,我还没看清啥样。

  不久拉福州方向旅客的大巴就来了,我们上车。说是把我们送到温州南站,坐动车回福州!!!OMG,又是动车!都有阴影了!有个客运公司的人跟我们聊天说,不用动车你们那么多人我们根本就运不回去啊,那些杭州到厦门的都不知道要怎么办呢。我们把一辆温州到宁波的动车停开,让那些旅客都下来,用我们公司的大巴运到宁波,让你们坐动车回福州。我前面坐着两个从第四节车厢爬出来的男的。他们说还好当时那个方向,软卧包间的门顺势关上了,不然人就被甩出去了。整节车厢竖着挂在桥栏上,最前面那两节估计也被挤下去了。他们是顺这那过道的栏杆竖着爬出来的!如果说第五节的人是劫后余生,第四节的人真的是九死一生啊!被这样弄一下,我坐任何交通工具都很恐惧,我坐在大巴上心想,不要在动车上没撞死,在大巴上给撞死了!我们最后安全到达温州南站,但是没想到令人无比气愤的旅途就这样开始了!!!

  我们上车的时候,动车上已经坐满了人,我们不懂后面还有没有位子,就在餐车里坐着,于是我有幸在那里目睹了乘客第一次跟动姐激烈的理论,并且亲身参与其中。刚开始他们用广播通知我们要停靠的站点,一路听下来,发现他们不停靠福州,只停靠福州南。我觉得福州南也太远了吧,我就去问,有的旅客也去问餐车里的乘务员。她们就说我们也不知道,你要去找15号车厢的列车长。有的人回来说那里根本没有人,动姐说那你敲敲门啊(我们傻啊没人不会敲门啊?),乘客说我们已经敲啦!没有人。动姐她们就茫然了,就说那你们等等吧。途中我看到穿着黑色制服不像是一般乘务员的人走过,我就问她为什么不停福州站,我票是买到福州站停的。她就说会安排接站,具体的要去问列车长。说完马上向前走,并且面无表情。觉得她们都没耐性解答我们的问题!这时候我后面一男的轻轻的说:“不是说好了有停宁德站吗?怎么又不停了。”我晕倒,既然这样他干嘛干坐着不去问啊,我个800度近视的还到处眯着眼在朦胧的世界里到处找人问呢!过了很一会,列车长终于来了,我过去问停福州站吗?“不停”“为什么不停福州站,我买的是福州站的。”“我也想知道为什么不停。”“…………”这就是列车长的回答,而且依旧面无表情。我也不懂怎样继续。就坐回去观察等待时机。

  这时候陆续来了两个人,很大声的问为什么不停福安站。这时候人还算少,动姐继续拽啊,很大声的说:“你们不要这么大声,我们在工作!”接着人越来越多,来了几个高大的男人,还有的抱着孩子。他们讲话非常凶悍而且很激动,开始骂脏话敲桌子。动姐见势,马上较之前软了不少。有个阿姨说:“网上都公布了安置办法了。说会把每个人都送到需要的站点了,你们现在说好了又不停了到底怎么回事?我是带孩子去上海看病的,现在一晚上孩子都在吐,这样你们还不把我们送回家!”还有个上年纪的人说:“我们是劫后余生的人啊,你要是在第四节车厢也许你就没命啦。你能知道我们的感受吗?我们下来的时候当地的人还会给我们东西吃,搀我们一把扶我们一把,你们怎么能这样对待我们啊!”还有个比较粗犷的男的说:“你们苍南那样就一两个人下车的站你们都停,我们福鼎福安宁德的人就不是人啊?我问你们怎么不停,你们还有人跟我们说,那你们就在福州南下吧!你们知不知道多远啊!我都通知家人在站等了,我还带个小孩。…………(此处省略一些三字经)”我见时机成熟,也加入了:“我外婆70多岁了一晚上没睡走了4个多小时,现在把我们送回家还这么难!福州站你们必须要停!”列车长说她要打电话跟司机联系协调。我就说,那我们现在都不说话,你马上打电话去!那列车长马上改口说,我已经打过了,现在还是没有协调出来!我觉得她们一直就只会在那推卸责任。而且所有动姐包括那两个餐车乘务员都一直一脸无可奈何的样子看着我们,搞的我们好像是无理取闹的难民一样。我一看就火了,我对列车长说,既然你在这个位子上,你就应该知道会遇到这样的情况,你要有你们基本的专业能力和职业素质,不要弄得一脸很无奈的样子对着我们!经过一番争论,列车长说肯定会协调,人渐渐散出了餐车。之后广播播报了最新的站点,所有的小站都有停,大家也都算满意了。列车长还解释说因为对福建这里不太熟悉才会这样的,晕倒,就你们那点问什么都说不知道就知道推卸责任的人能知道什么????!!!!就是有欺软怕硬的贱质,不集众对你们态度强硬就解决不了问题!!!都这个时候了还要我们这样九死一生走了一晚上的人对你们用骂的用吼的才管用!!!

  我以为这样就可以顺利回家了,可是我没想到狗血的事情还在后面!他们是这样报站点顺序的:本列车停靠XX站XX站XX站-福州南站-福州北站-XX站……”我听的觉得很合理,但是我方向搞错了。因为我之前都是从厦门坐动车回福州是由南往北开的,都是先经过福州南站再到北站的。但是我们这次是从北向南走,应该先经过北站再到南站。我们就这样啥都不懂的看着动车开过了南站,过了一段时间。一个男的过来找餐车那两个什么都不懂的乘务员说,你们好像开错啦,都开到福清啦!那两个乘务员果不其然的说:我们不知道啊,要找列车长。结果依旧找不到人。其实餐车那里有个电话,她们都有用那个内部联系,她们完全可以打电话帮我们问,而她们每次都让我们自己走到15号车厢去问,而且每次都找不到人!这时候我们都处在质疑的状态,觉得不就一条线怎么可能开错呢?但是当列车到达下一个站点的时候,果然赫然写着福清站!!!

  我们愤怒了!我和另外一个男的真的是冲到那两个餐车乘务员怒吼的问:“你们到底怎么回事!为什么不停福州站!”那两个乘务员依旧那么一句:“我们不知道,你们要找列车长,在15车厢。”我真的气愤到极点,我说:“你们什么都不知道就知道推卸责任让我们找列车长,你们是干什么吃的!”还有人把她们的手推车推出车门卡在门口,不让车开。我们在那里嚷:“站也能开成这样,难怪会撞死人!”“没被撞死也被气死了!”这个期间,广播只通知了福清站到了,请有下车的旅客下车。对于为什么没停福州站没有任何一点点的解释和道歉。在福清站滞留的这段时间里面,没有除餐车以外的乘务员在车厢里出现,没有任何广播和官方解释。什么都没有。我说以后还坐什么动车,还不如坐头驴出去呢,驴还会叫几声,你们问什么什么都不懂!还对旅客这样不负责任!

  就这样僵在福清站,后来我发现他们在外面吵起来。列车长乘务员福清站的站长警察很多七七八八的人,还有很多情绪激动的乘客。一个年长的人跟站长怒吼说:“我们是劫后余生的人啊,回个家你们还这样!你们要把我们送回去。”站长的意思是说,你们都先下车,让车先开,然后去候车室等另外一辆车去福州的车。我们坚决不同意,一定要这辆车直接把我们送回去。我也凑了个热闹支持了下,并用相机把这个情景都录下来了,可惜数据线还在动车行李上,现在所有的照片和视频都导不出来。不过这个技术问题迟早是可以解决的,到时候就可以看到那些乘务员石蜡一样的嘴脸。我回车厢里面等,估计前后在福清站滞留了1个小时左右,车子开始广播:“请涵江泉州厦门北厦门的旅客下车。”反反复复就这一句,也等了一些时候才开车,估计那些旅客也很不甘愿。这个期间广播除了播报让旅客下车就是一句谢谢配合,没有多余的一句话,依旧没有任何解释和道歉。我对于他们这样的处理态度非常以及异常的愤怒!我知道你们之前疏散原先的旅客肯定也被骂的够呛,有的动姐走路都一瘸一拐的估计高跟鞋穿久了,据说疏散原先的乘客是从晚上8点到第二天2点。但是你们是专业的动车乘务员,你们得拿出你们的专业素质和能力。不然谁不都能当了?!你们不是传说中训练有素的中国动车组乘务员么????!!!!以前你们动车的刊物不是都把你们捧的跟天使一样,现在你们原形毕露了吧???!!!!我很多同学都跟我说,平时坐动车动姐态度就不好,我现在对动姐彻底无好感,你们是服务我们的,不是给我们脸色看的!!!请你们有点起码的智商,再加点专业的能力和态度好不????~!!!!!!!

  几经周折把我们送到了福州站,下车的时候列车长只说了请带好自己的行李。其他也没多说一句。当时同在餐车的人说,看到那乘务员死灰一样的脸就觉得别扭。之前我们在福清站滞留那么久,都没有早餐供应,有人问你们发矿泉水吗?餐车的人说,这个我们不能决定。那人说,那我买行吗?于是就买了一瓶。有的人喝着从他们那里买的5元一份的粥。我不想在那里买任何东西,我觉得她们那些人简直就是恶心到家了!我不懂为什么之前没停站也一点广播解释都没有,也许司机脑子晕了站点不熟,也许根本就是计划好的,想先斩后奏,到了我们就得下车,再给我们安排其他的车。如果你之前说,也许我们可以协调,但是你们什么都不说,就这样蒙我们骗我们,而且任何官方的解释也没有,也没有任何的道歉。这样的态度和素质,我觉得追尾并不稀奇!也许下次你们可以直接开到长城上面去!!!!!!

  

  P.S.我现在就有两个迫切的要求!

  1)拿回我的行李。因为我第五节的车厢是完好的停在轨道上的。或者给我实际的赔偿。现在是实名制,不仅可以确认死者名单,而且也可以确认赔偿者名单吧!你们不能就这样让我们九死一生以后送我们回家就了事了。而且还是让这样素质的动车员送我们回家!

  2)赔偿损失。最低限度370的车票钱要还给我们。虽然我觉得这样的要求太低了。但是我嚷着要赔偿的时候,周围很多人包括同车的人说,谁给你赔啊,捡了条命,他们能把你送回来就不错了!这样的公民意识不行啊,不能说没有死我们的正当权益就不要去维护。现在有很多死伤者,很有工作需要安排,我们谅解,但是绝对不能不了了之!

  最后,希望那些逝去的人安息,希望那些重伤员能够平安无事!希望大家都能有合理的赔偿!人在做,天在看,下一个“奇迹”也许就发生在你们身上,请那些黑着良心的人趁还活着多积点德吧!


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