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张琦:关系的衰落与市场的兴起

更新时间:2021-10-09 09:45:59
作者: 张琦  
婚姻中介服务也由“关系”提供转变为市场提供。除婚恋网站外,房屋中介公司、招聘网站等等,都是中介服务在陌生人社会的市场化提供途径。越是大城市,这些服务的市场化程度就越高。

  

   当然,市场化并不会完全取代“关系”的作用。如即便在私企,仍然存在某些领导利用手中职权安排亲友子女入职的现象。但市场化的确可以在最大程度上减少“求人办事”现象,这是毋庸置疑的。

  

   关系的利与弊

  

   回到本文开头的话题,为什么人们会有“中国人喜欢找关系”的印象?现在可以从两方面来回答这一问题。

  

   其一,中国尚处在从传统熟人社会到陌生人社会的转变过程中,通过“关系”互助提供某些服务,仍是熟人社会普遍存在的现象。即便已经步入陌生人社会,熟人社会的处世经验也仍然有一定的惯性。也就是说,我们还没有完全适应陌生人社会的生活哲学。

  

   其二,由于供给不足且供给结构不合理,某些资源特别是优质公共服务资源仍具有很强的稀缺性,而这些资源的分配方式又不够透明,由此导致掌握稀缺资源分配的人成为人们拉关系请托的对象。

  

   关系和市场,是人类协作和资源配置的两种方式。从熟人社会过渡到陌生人社会,关系的衰落和市场的兴起是大势所趋。对于“求人请托”型关系来说,通过市场化途径对其进行消解,既可以提升资源配置效率,同时也更加公平,可以说有百利而无一弊。而对于互助型关系来说,完全代之以市场化途径,恐怕有利有弊。好的一面在于市场化可以充分发挥规模经济的优势,降低服务成本,提高专业化服务的质量。

  

   而不好的一面在于,原子化的消费者面对服务提供者时,处于相对劣势地位,消费者权益常常受到侵害。而且从社会学意义上讲,与互助型关系相伴而生的人际交往平台及增进互信、沟通感情等社会功能,在市场化面前彻底消失了。近年来不时出现的幼儿园教师虐童、养老院护工虐待老人现象,以及众所周知的医患矛盾,在传统熟人社会中几乎不可能发生。

  

   因此,在市场化转型的同时,如何在陌生人社会中重建社区共同体,重新培育互助型“关系”,是我们必须解决的问题。

  


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本文责编:陈冬冬
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文章来源:《经济学家茶座》2020年第2期
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